Bij wie kan ik terecht?

Als ouder wil je het beste voor je kind. Bij vragen, twijfel of zorgen over de ontwikkeling of het welzijn van je kind, is het fijn als je bij iemand terecht kunt. Binnen én buiten school.

Binnen school

Binnen school kun je terecht bij de leerkracht van je kind, de interne begeleider of de directeur.

Leerkracht

Als ouder ga je bij zorgen of vragen over je kind allereerst in gesprek met de leerkracht van je kind. Hij of zij kan je vertellen hoe je kind zich gedraagt in de les en hoe hij jouw kind ervaart. Misschien herkent de leerkracht jouw verhaal en heeft hij adviezen of ideeën. Mogelijk heeft hij een heel andere visie op jouw kind. Ook dat kan helpend zijn.

Probeer samen te verkennen wat jouw kind nodig heeft om zich goed mogelijk te in de klas te ontwikkelen.

Intern begeleider (soms ook: zorgcoördinator)

De intern begeleider (afgekort: IB’er) is verantwoordelijk voor de manier waarop kinderen worden ondersteund bij eventuele moeilijkheden. Een IB’er is binnen de school verantwoordelijk voor het zorgbeleid en de begeleiding van leerkrachten. De IB’er ondersteunt leerkrachten in de begeleiding van kinderen met (leer)problemen. Verder voeren intern begeleiders overleg met ouders en directie en zijn ze voor hen een aanspreekpunt.

Het kan helpend zijn om – na het eerste gesprek met de leerkracht, waarin jullie samen verkennen hoe het met je kind thuis en op school gaat – een gesprek te hebben met een IB’er erbij, omdat die aanvullende kennis heeft over de ontwikkeling van kinderen en (leer)problemen.

Directeur

De directeur is verantwoordelijk voor de gang van zaken op school. Zo bewaakt de directeur de kwaliteit van het onderwijs en beslist over overplaatsing of verwijdering van leerlingen. De directeur vertegenwoordigt de school naar externe contacten en legt verantwoording af aan het bestuur.

Als ouder kom je in gesprek met de directeur als je er met de leerkracht en intern begeleider niet uitkomt. Samen kunnen jullie kijken naar welke mogelijkheden de school heeft om te voorzien in de extra ondersteuning die jouw kind nodig heeft.

Heb je behoefte aan een luisterend oor net buiten de school? Zoek dan contact met een onderwijscoach van het samenwerkingsverband. Ook een jeugd- en gezinscoach kan je helpen.

Onderwijscoach van het samenwerkingsverband

Een onderwijscoach werkt voor en vanuit het samenwerkingsverband passend primair onderwijs in de regio. De onderwijscoach is een onafhankelijke professional met veel kennis en ervaring op het gebied van regulier en speciaal onderwijs en over de mogelijkheden die er zijn voor ondersteuning aan kinderen in de basisschoolleeftijd. Meestal schuift een onderwijscaoch aan op het moment dat je met school een OT (ondersteuningsteam) voert. Dit is een overleg waarin meerdere professionals, jij als ouders en mogelijk ook jouw kind aanwezig zijn om samen een analyse te maken van de situatie en oplossingen te vinden.

Je kunt als ouder ook zelf contact opnemen met het Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Als je als ouder je verhaal kwijt wilt, of behoefte hebt aan een onafhankelijk advies bijvoorbeeld.
Een onderwijscoach van het samenwerkingsverband volgt het hele proces dat ouders en school doorlopen als er extra ondersteuning voor je kind nodig is.

Jeugd- en gezinscoach (of consulent Jeugd)

De jeugd- en gezinscoach is namens de gemeente verbonden aan school als aanspreekpunt voor ouders wanneer zij ondersteuning kunnen gebruiken bij de begeleiding en opvoeding van hun kind thuis.

Samen met jou brengt de jeugd- en gezinscoach in kaart wat je kind nodig heeft en wat precies jouw vraag als ouder is. Vervolgens kan hij of zij je begeleiden bij het vinden van de juiste hulp. De interne begeleider van de basisschool kan je in contact brengen met deze coach, maar je kunt ook zelf rechtstreeks contact opnemen met het team Jeugd van de gemeente of het Centrum voor Jeugd en Gezin in de gemeente waar je woont.

• Berkelland
• Bronckhorst (Vorden)
• Brummen
• Lochem
• Voorst
• Zutphen

Onderwijsconsulenten

De school doet haar uiterste best om je kind zo goed mogelijk te begeleiden en te ondersteunen. Toch kan het zijn dat je het uiteindelijk niet eens bent met het aanbod of de manier waarop het allemaal gaat. Ook al lijkt het moeilijk, blijf in gesprek met school.
Wanneer je er met de school niet uitkomt en je wordt het niet eens over de plaatsing of de geboden extra ondersteuning, dan kun je een beroep doen op een onderwijs(zorg)consulent. Ook kan de consulent advies geven of bemiddelen wanneer je kind thuis zit zonder uitzicht op een passende plek. Onderwijsconsulenten kiezen geen partij, maar wijzen wel op rechten en plichten. Voor verdere informatie kun je terecht op de website: www.onderwijsconsulenten.nl.
Als je het daarna nog niet eens wordt met de school, kun je terecht bij de geschillencommissie. 

Geschillencommissie

Soms heb je als ouder een kwestie of verschil van mening met de school en kom je er samen niet meer uit. Dan is het mogelijk om een onafhankelijke commissie mee te laten kijken of een onafhankelijke mediator te laten bemiddelen. 

Bemiddeling door een mediator

Met mediation vinden deelnemers onder begeleiding van een onafhankelijk persoon samen een passende oplossing. De mediator helpt het vertrouwen in elkaar te herstellen. Dit is toe te passen als er een zaak bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC) is ingediend, maar juist ook als dit nog niet is gebeurd. Dit laatste voorkomt dan een formele procedure. 

Commissie

In een aantal stappen werkt de Commissie samen met jou als ouder en de school aan een oplossing die voor de leerling het beste is. In het kort: als ouders van een leerling kun je een zaak indienen tegen de school of het samenwerkingsverband, tijdens de zitting krijgt iedereen de kans om zijn standpunt toe te lichten en na de behandeling krijg je van de Commissie zo snel mogelijk een schriftelijk advies. Kijk hier onder welke commissie het beste bij de situatie past:

• Landelijke Klachtencommissie onderwijs (LKC)

  Bij deze Commissie kunnen zowel jij als ouder en je kind, als personeelsleden een klacht indienen over het gedrag, de omgang en de beslissingen van medewerkers van een school. 

• Geschillencommissie Passend Onderwijs (GPO)

  Als ouder kunt je een zaak bij deze Commissie indienen over (weigering van) toelating van je kind dat extra ondersteuning nodig heeft, verwijdering van je kind of de vast- en bijstelling van het ontwikkelingsperspectief van je kind.

• Landelijk Bezwaaradviescommissie Toelaatbaarheidsverklaring (LBT)

  Als je het als ouder niet eens bent met een besluit van het samenwerkingsverband over de tlv of over toewijzing lwoo, dan vraagt het samenwerkingsverband namens jou advies aan deze Commissie.

Voor meer informatie ga naar Onderwijsgeschillen